Es ist kalt in der Wohnung, aus dem Hahn kommt nur kaltes Wasser und die Therme bleibt stumm. Gerade in der Heizsaison ist das ärgerlich. Doch was kann ich tun, wenn meine Gastherme nicht startet? Oft steckt eine einfache Ursache dahinter, die Sie selbst prüfen können, bevor Sie den Installateur rufen. In diesem Ratgeber zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, was Sie selbst tun können, wo die Grenzen liegen und wann in Wien und Niederösterreich ein Fachbetrieb übernehmen sollte.
Das Wichtigste in Kürze
- Bei Gasgeruch nichts einschalten, Wohnung verlassen und den Gasnotruf 128 wählen.
- Häufige Ursachen sind fehlender Strom, eine geschlossene Gaszufuhr, zu wenig Wasserdruck oder ein Zündfehler.
- Zeigt das Display einen Fehlercode, notieren Sie ihn und schlagen Sie ihn in der Bedienungsanleitung nach.
- Einmal zurücksetzen ist erlaubt, ständiges Entstören nicht.
- Bleibt die Therme aus, sollten Sie das Gerät vom Fachmann überprüfen lassen.
Zuerst die Sicherheit: Riecht es nach Gas?
Bevor Sie irgendetwas an der Therme prüfen, gilt eine Regel: Riecht es in der Wohnung nach Gas, lassen Sie die Therme in Ruhe. Es besteht Explosionsgefahr, denn schon ein kleiner Funke kann als Zündquelle reichen. Betätigen Sie deshalb keine Lichtschalter und keine Klingel, öffnen Sie Fenster und Türen, verlassen Sie die Wohnung und wählen Sie von draußen den Gasnotruf 128. Der Störungsdienst der Wiener Netze ist rund um die Uhr erreichbar. Wie Sie Gasgeruch an der Therme erkennen und richtig reagieren, ist im Ernstfall wichtiger als jede Fehlersuche.
Auch ohne Gasgeruch gilt: Öffnen Sie niemals die Verkleidung der Therme und greifen Sie nicht in gasführende Teile ein. Arbeiten am Gerät dürfen nur befugte Fachleute durchführen.
So funktioniert eine Gastherme beim Start
Wer weiß, was beim Einschalten passiert, versteht schneller, wo der Fehler liegen kann. Eine Gastherme ist ein Wärmeerzeuger, der mit Gas betrieben wird und Heizung und oft auch Warmwasser versorgt. Moderne Gasthermen verfügen über eine elektronische Steuerung, die den Startvorgang Schritt für Schritt überwacht.
Der Startvorgang
- Der Thermostat oder der Warmwasserhahn meldet Wärmebedarf.
- Das Gebläse startet und sorgt für die nötige Luftzufuhr.
- Das Gasventil öffnet und lässt den Brennstoff zum Brenner strömen.
- Die Zündung erzeugt einen Funken, die Flamme zündet.
- Eine Elektrode prüft, ob tatsächlich eine Flamme brennt. Erst dann bleibt das Gasventil offen.
- Die Umwälzpumpe bringt das erwärmte Wasser über den Wärmetauscher zu den Heizkörpern.
Fällt einer dieser Schritte aus, bricht die Steuerung den Start ab und meldet eine Störung. Das ist eine Schutzfunktion: Die Therme soll nur dann Gas freigeben, wenn die Verbrennung stattfindet und sicher überwacht wird.
Warum die Überwachung so streng ist
Strömt Gas aus, ohne zu verbrennen, entsteht Gefahr. Ebenso gefährlich ist eine unvollständige Verbrennung, bei der Kohlenmonoxid entsteht. Viele moderne Geräte haben deshalb ein geschlossenes Gehäuse und holen die Verbrennungsluft über ein eigenes Rohr von außen. So bleibt der Verbrennungsprozess vom Wohnraum getrennt. Ältere Geräte und manche Gasdurchlauferhitzer arbeiten dagegen noch mit einer ständig brennenden Zündflamme und nehmen die Luft aus dem Raum.
Was kann ich tun, wenn meine Gastherme nicht startet? Die schnelle Checkliste
Viele Ursachen lassen sich in wenigen Minuten ausschließen. Das ist das Erste, was man tun kann, wenn die Gastherme nicht startet. Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch:
- Strom prüfen: Leuchtet das Display? Ist der Netzschalter an der Therme eingeschaltet und die Sicherung im Sicherungskasten nicht ausgelöst?
- Gaszufuhr prüfen: Ist der Gashahn unter der Therme offen? Funktioniert der Gasherd, falls vorhanden?
- Wasserdruck kontrollieren: Zeigt das Manometer genug Druck an?
- Display ablesen: Erscheint eine Störungsmeldung oder ein Fehlercode?
- Raumthermostat prüfen: Sind die Batterien leer, ist die Temperatur zu niedrig eingestellt oder läuft gerade ein Absenkprogramm?
- Betriebsart prüfen: Steht die Therme auf Sommerbetrieb, heizt sie nicht, sondern bereitet nur Warmwasser.
Was diese Punkte im Detail bedeuten und was Sie jeweils tun können, erklären die folgenden Abschnitte.
Ursache 1: Die Therme bekommt keinen Strom
Eine moderne Gastherme braucht Strom für Elektronik, Zündung und Pumpe. Bleibt das Display dunkel, liegt die Ursache oft nicht an der Therme selbst.
Sicherung und Schalter
Prüfen Sie im Sicherungskasten, in vielen Wiener Altbauten auch Verteilerkasten genannt, ob eine Sicherung oder der FI-Schalter ausgelöst hat. Kontrollieren Sie außerdem den Hauptschalter an der Therme und, falls vorhanden, einen separaten Schalter in der Nähe des Geräts. Manchmal wird dieser beim Putzen versehentlich ausgeschaltet. Leuchten die Kontrollleuchten der Therme nicht, fehlt mit großer Wahrscheinlichkeit die Stromzufuhr.
Viele Geräte haben auf der Platine zusätzlich eine kleine Feinsicherung in einem Glaszylinder. Sie liegt im Inneren der Therme und darf nur vom Fachmann geprüft und getauscht werden, denn die Elektrik im Gerät ist kein Bereich für Laien.
Stromausfall
Nach einem Stromausfall startet die Therme in der Regel von selbst wieder. Manche Geräte zeigen danach aber eine Störung an und müssen einmal entstört werden. Löst die Sicherung immer wieder aus, sobald die Therme startet, liegt ein elektrischer Fehler vor, etwa ein defektes Bauteil in der Elektronik oder an der Heizungspumpe. Ist die Stromversorgung dagegen in Ordnung und die Therme bleibt trotzdem dunkel, kann auch die Steuerplatine defekt sein. Dann gehört das Gerät in die Hände eines Fachmanns.
Ursache 2: Es kommt kein Gas an
Ohne Gas kann die Therme nicht zünden. Sie versucht es meist mehrmals und geht dann auf Störung. Was man tun kann, wenn die Gastherme nicht startet und offenbar kein Gas ankommt, ist schnell geprüft.
- Gashahn: Der gelbe Gashahn unter der Therme muss offen sein. Steht der Griff längs zur Leitung, ist er in der Regel geöffnet.
- Gasherd testen: Funktioniert auch der Gasherd nicht, liegt das Problem vermutlich an der Gasversorgung des Hauses.
- Arbeiten im Haus: Bei Arbeiten an der Gasleitung im Haus kann die Versorgung vorübergehend unterbrochen sein. Fragen Sie bei der Hausverwaltung nach.
Ist das Gas im ganzen Haus weg, ist nicht Ihre Therme das Problem. Wenden Sie sich in diesem Fall an die Hausverwaltung oder den Netzbetreiber. Stellt sich heraus, dass kein Gas am Gerät ankommt, obwohl Gashahn und Gasanschluss in Ordnung sind, kann auch das Gasventil in der Therme defekt sein. Das ist ein Fall für den Fachmann, denn Arbeiten an Gasleitungen und Gasgeräten sind ausschließlich befugten Betrieben erlaubt.
Sonderfall: Gasdurchlauferhitzer mit Zündflamme
In manchen Wiener Wohnungen hängt für das Warmwasser noch ein älterer Durchlauferhitzer mit Zündflamme. Ist diese erloschen, kann das Gerät nicht anspringen. Wie Sie die Zündflamme wieder entzünden, steht in der Bedienungsanleitung. Erlischt sie immer wieder, sollte ein Installateur die Zündsicherung prüfen.
Ursache 3: Zu wenig Wasserdruck
Einer der häufigsten Gründe, warum eine Gastherme nicht startet, ist ein zu niedriger Anlagendruck. Fällt der Druck unter einen Mindestwert, schaltet die Therme zum Schutz ab und zeigt meist einen Fehlercode an. Die gute Nachricht: Hier kann jeder selbst etwas tun, wenn die Gastherme deshalb nicht startet.
So prüfen Sie den Druck
Am Manometer der Therme oder im Display sehen Sie den aktuellen Druck. Bei einer Wohnungstherme liegt der empfohlene Wert im kalten Zustand meist im Bereich von etwa 1 bis 2 bar. Den genauen Sollwert finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres Geräts.
Wasser nachfüllen
Viele Thermen haben einen Füllhahn, über den Sie Wasser nachfüllen können. Gehen Sie dabei langsam vor und beobachten Sie das Manometer. Wenn Sie unsicher sind, lassen Sie sich den Vorgang beim nächsten Service zeigen. Muss Wasser ständig nachgefüllt werden, ist das ein Warnsignal. Wenn eine Therme Druck verliert, steckt oft ein Leck, ein defektes Ausdehnungsgefäß oder ein undichtes Ventil dahinter.
Ursache 4: Warum zündet die Gastherme nicht?
Wenn die Gastherme zündet, aber die Flamme sofort wieder ausgeht, oder wenn die Therme gar nicht mehr zündet, meldet die Steuerung einen Zündfehler. Erkennt die Therme beim Start keine Flamme, schaltet sie aus Sicherheitsgründen ab und verriegelt. Im Display erscheint dann ein Fehlercode, bei vielen Geräten blinkt zusätzlich eine Störungsanzeige.
Entstören mit der Reset-Taste
Die meisten Thermen haben eine Entstörtaste, oft mit „Reset“ beschriftet oder mit einem Flammensymbol gekennzeichnet. Drücken Sie diese einmal und warten Sie, ob die Therme wieder startet. Startet sie, war es vermutlich eine einmalige Störung. Solange es nicht nach Gas riecht, ist ein solcher Reset gefahrlos möglich.
Wichtig: Drücken Sie die Reset-Taste nicht immer wieder. Geht die Gastherme nach ein bis zwei Versuchen erneut auf Störung, liegt ein Fehler vor, den ein Fachmann beheben muss. Häufiges Entstören kann den Fehler verschleiern und im schlimmsten Fall gefährlich werden. Startet die Gastherme auch nach dem zweiten Versuch nicht, kann man selbst nichts mehr tun.
Mögliche Ursachen für Zündfehler
- Verschmutzte oder verschlissene Zündelektrode
- Verschmutzte Elektrode zur Flammenüberwachung
- Defekte Gasarmatur oder Zündeinheit
- Verschmutzter Brenner
- Luft in der Gasleitung nach Arbeiten an der Leitung
- Fehlfunktion der Elektronik oder eines Sensors
Die Therme zündet nicht mehr, obwohl Strom und Gas vorhanden sind? Dann liegt die Ursache fast immer an einem dieser Bauteile im Inneren.
Eine regelmäßige Wartung stellt sicher, dass diese Teile kontrolliert und gereinigt werden. Viele Zündprobleme entstehen erst, wenn eine Therme lange nicht gewartet wurde.
Ursache 5: Fehlercode im Display
Wer wissen will, was man tun kann, wenn die Gastherme nicht startet, sollte zuerst auf das Display schauen. Der Fehlercode ist Ihr wichtigster Hinweis. Notieren Sie ihn oder machen Sie ein Foto davon, bevor Sie etwas unternehmen. Das hilft dem Techniker, den Fehler schneller einzugrenzen. Wenn Sie beim Anruf Modell und Fehlercode nennen können, lässt sich der Fehler oft schon am Telefon eingrenzen, und der Techniker bringt passende Ersatzteile mit.
Was zeigt das Display genau an? Bei manchen Geräten blinkt nur eine Leuchte, bei anderen erscheint ein Code aus Buchstaben und Zahlen. Wenn die Therme einen Fehlercode anzeigt, finden Sie die Bedeutung meist auch in der Bedienungsanleitung. Ältere Geräte können Fehler oft nur über blinkende Leuchten anzeigen.
Jeder Hersteller verwendet eigene Codes. Bei Vaillant steht zum Beispiel F.28 für eine fehlgeschlagene Zündung beim Start, F.22 für Wassermangel. Bei Junkers weist EA auf eine nicht erkannte Flamme hin. Die Bedeutung der Codes finden Sie in der Vaillant Fehlercodeliste, der Junkers Fehlercodeliste und den entsprechenden Übersichten für Wolf Fehlercodes und Baxi Fehlercodes.
Ursache 6: Thermostat oder Einstellungen
Manchmal funktioniert die Therme einwandfrei, sie bekommt nur kein Signal zum Heizen. Wird kein einziger Heizkörper warm, lohnt sich zuerst ein Blick auf die Regelung. Auch hier kann man selbst viel tun, wenn die Gastherme scheinbar nicht startet.
- Raumthermostat: Prüfen Sie die Batterien und die eingestellte Wunschtemperatur. Ist es im Raum bereits wärmer als eingestellt, startet die Therme nicht.
- Zeitprogramm: Läuft gerade eine Nachtabsenkung oder ein Abwesenheitsprogramm?
- Sommer- und Winterbetrieb: Im Sommerbetrieb bleibt die Heizung aus, nur Warmwasser wird bereitet.
- Funkverbindung: Bei Funkthermostaten kann die Verbindung zur Therme abreißen. Ein Neustart des Thermostats hilft oft.
- Thermostatventile: Sind alle Thermostate an den Heizkörpern zugedreht, meldet die Heizungsanlage keinen Bedarf.
Ursache 7: Überhitzung, STB und Heizungspumpe
Jede Therme hat einen Sicherheitstemperaturbegrenzer, kurz STB. Er schaltet das Gerät ab, wenn das Wasser im Heizkessel oder Wärmetauscher zu heiß wird. Das passiert zum Beispiel, wenn die Umwälzpumpe nicht läuft oder das Wasser nicht zirkulieren kann. Nach dem Auslösen des STB lässt sich die Therme bei den meisten Geräten über die Entstörtaste wieder einschalten, bei manchen älteren Modellen muss der STB manuell entriegelt werden.
Startet die Gastherme nach einer Überhitzung nicht, kann man zunächst nur eines tun: einmal entstören und beobachten. Löst der STB wiederholt aus, steckt ein Problem dahinter, das ein Fachmann beheben muss. Häufig ist es eine festsitzende Heizungspumpe, gerade nach der Sommerpause, ein verschlossenes Ventil im Heizsystem oder Luft in der Anlage.
Ursache 8: Abgasüberwachung hat ausgelöst
Ältere Thermen mit Strömungssicherung haben einen Abgaswächter. Er schaltet das Gerät ab, wenn Abgase nicht richtig über den Rauchfang abziehen. Das kann an einem verlegten Abgasweg liegen, aber auch an ungünstigen Wetterverhältnissen. Wenn die Therme wegen der Abgasüberwachung nicht startet, sollten Sie das ernst nehmen. Lüften Sie den Raum, versuchen Sie keinen wiederholten Neustart und rufen Sie einen Fachbetrieb. Kohlenmonoxid ist geruchlos und sehr gefährlich, worauf auch die Wiener Installateure in der Wirtschaftskammer immer wieder hinweisen.
Kondensatablauf bei Brennwertgeräten
Bei Brennwertthermen kann ein verstopfter Siphon oder Kondensatablauf dazu führen, dass das Gerät abschaltet. Ist der Ablauf blockiert, staut sich Kondenswasser und die Therme geht auf Störung. Die Reinigung gehört zur Wartung und sollte vom Fachmann erledigt werden.
Wann Sie den Fachmann rufen sollten
Wenn Sie alle Punkte der Checkliste geprüft haben und Ihre Gastherme trotzdem nicht startet, kann ein Laie nicht mehr viel tun. Dann ist es Zeit für einen Profi. Das gilt besonders in diesen Fällen:
- Die Therme geht nach einem Reset sofort wieder auf Störung.
- Die Sicherung löst immer wieder aus.
- Der Wasserdruck fällt ständig ab.
- Die Abgasüberwachung hat ausgelöst.
- Sie hören ungewöhnliche Geräusche oder sehen Ruß am Gerät.
- Sie sind unsicher, was die Ursache ist.
Ein Fachbetrieb hat die passenden Messgeräte und Ersatzteile und kann auch die Gasheizung insgesamt überprüfen. Für akute Fälle steht Ihnen unser Thermen Notdienst in Wien und Niederösterreich zur Verfügung, für planbare Reparaturen können Sie unseren Kundendienst kontaktieren. Ist die Therme nicht nur kurz gestört, sondern dauerhaft ausgefallen, helfen die Schritte für eine defekte Gastherme weiter.
So beugen Sie vor
Was kann man tun, damit die Gastherme zuverlässig startet? Die beste Lösung ist, dass es gar nicht so weit kommt. Wie alle Gasheizungen braucht auch Ihre Therme Pflege. Viele Startprobleme lassen sich durch eine regelmäßige Thermenwartung vermeiden. Dabei werden Brenner, Elektroden und Wärmetauscher gereinigt, die Sicherheitseinrichtungen geprüft und die Abgaswerte eingestellt. Die Stadt Wien verlangt laut ihrem Merkblatt zur Überprüfung von Gasanlagen, dass Gasgeräte nach Herstellerangabe gewartet werden, ohne solche Angaben als Richtwert etwa alle zwei Jahre, und zusätzlich sofort, wenn eine Störung erkennbar ist.
Planen Sie die Wartung am besten im Sommer oder Frühherbst ein. Dann ist Ihre Therme für die Heizsaison bereit und eventuelle Verschleißteile können rechtzeitig getauscht werden. Hat Ihr Gerät bereits viele Jahre hinter sich, lohnt sich auch ein Blick auf die übliche Lebensdauer einer Gastherme, denn häufige Startprobleme können ein Zeichen dafür sein, dass sich ein Tausch bald lohnt.
Gastherme startet nicht: Ursachen und Lösungen im Überblick
| Ursache | Was Sie tun können |
|---|---|
| Kein Strom, Display dunkel | Sicherung, FI-Schalter und Netzschalter prüfen |
| Kein Gas | Gashahn prüfen, Gasherd testen, Hausverwaltung fragen |
| Zu wenig Wasserdruck | Manometer prüfen, nach Anleitung Wasser nachfüllen |
| Zündfehler, Störung im Display | Einmal entstören, bei Wiederholung Fachmann rufen |
| Fehlercode | Code notieren, in der Fehlercodeliste nachsehen |
| Thermostat, Zeitprogramm | Batterien, Wunschtemperatur und Betriebsart prüfen |
| Abgasüberwachung ausgelöst | Lüften, nicht neu starten, Fachbetrieb rufen |
| Gasgeruch | Nichts berühren, Wohnung verlassen, Gasnotruf 128 |
Fazit: Was kann ich tun, wenn meine Gastherme nicht startet?
Startet Ihre Gastherme nicht, kann man einiges selbst tun: Strom, Gashahn, Wasserdruck, Thermostat und Display prüfen und die Therme einmal entstören. Damit lassen sich viele Ursachen schnell finden. Geht das Gerät danach wieder auf Störung, hat die Abgasüberwachung ausgelöst oder riecht es nach Gas, ist Schluss mit der Eigeninitiative. Dann braucht es einen Fachbetrieb oder im Notfall den Gasnotruf 128. Mit regelmäßiger Wartung sorgen Sie dafür, dass Ihre Therme gar nicht erst im Stich lässt.
Ihre Therme springt nicht an und Sie kommen nicht weiter? Thermenwartung Graf ist Ihr Fachbetrieb für Thermenwartung in Wien und Niederösterreich und hilft Ihnen schnell weiter. Sie können einfach einen Termin online buchen oder unseren Thermen Kundendienst kontaktieren.
